Köp- och Leveransvillkor

Tack för att du väljer att handla från Aprilia Interiör! Vi har ambitionen att göra dina köp så roliga, enkla och trygga som möjligt. Så fort du skickat din beställning till oss, kommer du att få en orderbekräftelse till din e-mejladress eller ditt mobilnummer, som vi ber dig att spara. Nedan följer en specifikation över vad det innebär att vara en certifierad e-handel, samt de köpe- och leveransvillkor som gäller när du handlar hos oss:

Specifikation för Certifierad E-handel

* Aprilia Interiör är registrerat i Sverige, har ett svenskt organisationsnummer och är momsregistrerat (innehar f-skattesedel).
* Aprilia Interiör har ej ansökt om eller är inte försatt i konkurs.  Aprilia Interiör är ej på ekonomiskt obestånd (relevanta betalningsanmärkningar eller kronofogdeskuld).
* Aprilia Interiör har ej bytt merparten av styrelsen under den senaste 6-månadersperioden.
* Aprilia Interiör är ej listad på Svensk Handels varningslista.
* Aprilia Interiörs website nyttjar TLS/SSL kryptering där känsliga betaluppgifter skickas eller visas.
* Aprilia Interiör presenterar kunden med antagen personuppgifts- och anti-SPAM policy.
* Aprilia Interiör anger enligt lagen om elektronisk kommunikation användningsområde och syfte med cookies då dessa används (se nedan).

Sekretesspolicy - Personuppgifter, Cookies och Anti-SPAM policy

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med Svenska Personuppgiftslagen (PUL) och lämnas ej ut till tredje part. När du lägger en beställning, godkänner du att vi använder och lagrar dina uppgifter för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig, och för att kunna upprätthålla en hög servicenivå. Vi behöver dina uppgifter för att kunna leverera, meddela orderstatus och hantera andra spörsmål som du kan ha. Om du har givit ditt godkännande, kan vi även delge information om nyheter, kampanjer och erbjudanden som vi har i butiken via nyhetsbrev etc. http://www.pul.nu/lagtext.html

Enligt lagen om Elektronisk Kommunikation skall alla som besöker en webbplats informeras om användning av cookies. När du besöker vår webbsida, sparas så kallade "session cookies" på din dator. Dessa används bland annat för att hålla reda på vilka varor du lagt i varukorgen. Om du inte har aktiverat cookies i din webbläsare, kommer du inte att kunna genomföra ett köp. Session cookies försvinner från din dator när du stänger ner webbläsaren.

TLS/SSL kryptering

Aprilia Interiör nyttjar TLS/SSL kryptering där känsliga betaluppgifter skickas eller visas.

Allmänna villkor och Förbehåll

Du måste vara 18 år eller äldre för att få handla i vår webbutik. Avtal om köp träffas i.o.m. att du mottager en orderbekräftelse via e-post efter det att du lagt en order OCH slutfört betalning i den fysiska butikens kassa, alternativt genomgått godkänd kreditprövning vid fakturaköp i webbutiken. Vi reserverar oss mot eventuella "skrivfel" i produktinformationen, samt att produktbilder inte alltid exakt återger produktens verkliga utseende vad gäller färg och struktur, detta beroende på vilken typ av bildskärm du har och vilka inställningar den har. Vi förbehåller oss rätten att åberope Force Majeure i sådana situationer där detta är tillämpbart.

Priser

Aprilia Interiör är främst en webbutik och har för närvarande endast ett mindre lager. Tack vare detta kan vi erbjuda lägre priser på våra möbler, än om vi haft en traditionell butik. Priser anges i SEK inklusive moms på 25%. Priset du betalar är det som står på hemsidan den dag order läggs.

Betalningsalternativ

Fakturabetalning

Vi erbjuder, vid köp av nyproducerade möbler och föremål, betalning mot faktura 10 dagar netto. Vid faktura görs en kreditupplysning på ditt namn, samt en kontroll mot folkbokföringsadress. Därför ombeds du att lämna personnummer och e-postadress. Uppfylls kreditkriterierna, vilket bland annat innebär att du ej får ha några betalningsanmärkningar, fullföljs köpet. Leverans kan endast ske till den adress du är folkbokförd på och köp medges endast till personer som är folkbokförda i Sverige och som fyllt 18 år. Om du ej uppfyller kriterierna kan du komma att hänvisas till förskottsbetalning (se nedan). Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 50:- plus moms, samt dröjsmålsränta med 2% per påbörjad 10-dagarsperiod. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. Fakturan skickas samma dag som du mottager leveransbekräftelse från Aprilia Interiör.

Aprilia Interiör debiterar en expeditionsavgift på 69 sek (inkl moms) vid val av faktura. Vid fakturaköp i samband med beställning av specialtillverkade varor, är vi av säkerhetsskäl nödgade att vid beställning ta ut en handpenning på 50% av köpekostnaden. Med specialtillverkade varor menar vi beställningsmöbler där du själv bestämmer t.e.x. tyg, färg, ben och andra attribut. Din vara börjar inte produceras förrän handpenningen är oss tillhanda. Vid outlöst paket förbehåller vi oss rätten att debitera dig 500 sek oavsett köpesumma, för att täcka våra administrativa kostnader, frakt och returfrakt.

Förskottsbetalning via faktura

Köper du antika eller begagnade varor via webbutiken, vare sig dessa skall fraktas till dig eller du skall hämta ut dem själv, måste du välja "förskottsbetalning via faktura" som betalalternativ. I vissa fall kan vi komma överens om kontantbetalning vid utlämning.

Detta är även ett alternativ till dig som beställer nyproducerade varor, men som vill undvika expeditionsavgiften på 69 sek, eller som av någon anledning ej uppfyller kreditkriterierna. Du betalar då hela köpesumman i förskott. När vi ser att betalningen har inkommit till oss, börjar vi att producera din beställda vara. När du har lagt din order via webbutiken, får du en faktura mailad till dig, med betalningsinstruktioner. Notera att beräknad leveranstid av den beställda varan gäller fr.o.m. det datum vi erhållit hela betalningen från dig.

Kortbetalning i vår fysiska butik

För närvarande har Aprilia Interiör stängt sin fysiska butik / utställningslokal p.g.a. mammaledighet, men vi öppnar åter upp i slutet av 2013. Då kommer det åter att vara möjligt att betala med kort i butiken.

Bytesrätt och Öppet Köp

I enlighet med Distans- och Hemförsäljningslagen, har du som kund bytesrätt och öppet köp (eller "Ångerrätt") i 14 dagar från mottagande av vara. Önskar du skicka tillbaka varan, bekostas detta av dig själv, och varan skall den returneras oanvänd i sin originalförpackning, inkluderande alla eventuella originalhandlingar, samt med ett meddelande om hur du vill att återbetalning skall ske. Meddela oss alltid innan du returnerar och ange ditt ordernummer. Vi löser inte ut paket som skickas mot postförskott. Efter det att vi mottagit returvaran och kontrollerat den, drar vi av fraktavgifter och eventuella fakturaavgifter (vid köp på faktura) från totalbeloppet innan vi betalar tillbaka resterande belopp. Önskar du byta till annan färg/modell kommer fraktavgift samt eventuell mellanskillnad att debiteras oavsett köpebelopp. Reavaror bytes ej. Notera att ångerrätten inte gäller fullt ut om varan är specialtillverkad eller på annat sätt anpassad just till dig, till exempel om du beställt en fåtölj i en specifik tyg och färg. Skulle du ångra ett köp av en specialtillverkad vara, behåller vi den handpenning du erlagt. http://www.konsumentverket.se/mallar/sv/artikel.asp?lngCategoryId=1616&;lngArticleId=197

Reklamation

Enligt Konsumentköplagen har du 3 års reklamationsrätt. Reklamation innebär att du inom rimlig tid från det att du upptäckt ett fel med varan meddelar oss om detta.

Skulle det mot förmodan vara något fel på din vara, eller av vi skickat fel vara, byter vi givetvis kostnadsfritt ut denna åt dig. Meddela oss dock via e-mejl eller telefon innan du skickar tillbaka varan, då vi först måste godkänna reklamationen.  Till vår hjälp behöver vi en bild på felet som du skickar till oss. Ange även ordernummer. Vi gör sedan en utredning, och kan ibland vara tvungna att kontakta leverantören, och vi ber dig ha överseende med att detta kan ta lite tid. Observera att antika föremål säljs i befintligt skick, alltid med mindre eller större bruksslitage, och inte kan reklameras då det ligger i möbelns/föremålets natur att det ibland finns skavanker. Vi försöker vara så noga som möljigt med att redogöra för eventuella brister på varan på respektive produktsida. Men vi kan exempelvis inte definiera exakt var ett visst litet "skav" på en möbel befinner sig, eller räkna antalet repor på det specifika föremålet. Granska de bilder som finns noggrannt, och ställ gärna frågor om varan av intresse innan du lägger ordern, skulle du vara tveksam.

Transportskador

För att varor med synliga yttre transportskador skall kunna reklameras, måste skadorna ha noterats på fraktbolagets fraktsedel i samband med kvittens. Meddela även Aprilia Interiör, senast 4 dagar efter mottagandet av det skadade godset. Om du skulle upptäcka dolda fel/transportskador efter det att du öppnat emballage och förpackning, kontakta vår kundservice.

Garantier

Garantivillkoren varierar beroende på varumärke och typ av vara. Använd gärna länken "Ställ frågor om produkten" på produktsidan för att höra med oss angående garanti för den speciella varan. Antika föremål säljs i befintligt skick och har ingen garantitid, men självklart säljer vi inga varor som är i undermåligt skick - såvida inte detta nämns i produktbeskrivningen.

Leverans och Fraktavgifter

För transport inom Sverige gäller följande fraktavgifter:

0:-      vid ordersumma över 10000:-

100:-  vid ordersumma mellan 2000 - 9999:-

50:-    vid ordersumma upp till 1999:-

Observera att vissa större antika möbler och extra känsliga föremål ej kan fraktas utan måste hämtas upp på vårt lager i Kungälv. Ibland kan vi även erbjuda hemkörning inom Göteborg mot en viss kostnad. Vi kan ordna med frakt av större möbler över hela Sverige, men kontakta oss då för en fraktoffert. Priset du får är vårt självkostnadspris. Leveransinformationen på varje produktsida ger dig klarhet i huruvida frakt överhuvudtaget kan adderas till köpet, och vad det isådanafall kostar. Står ingen information, betyder det att fraktavgifter enligt ovan tabell utgår.

Om du bor i ett annat land än Sverige, hör av dig med en förfrågan om aktuella fraktpriser till din utländska adress. Notera att vi för närvarande ej kan erbjuda fakturaköp till kunder utanför Sveriges gränser, utan du måste göra en förskottsbetalning via en banköverföring till vårt bankkontonummer. Kontakta oss för mer information.

Större försändelser levereras med fraktbolag, direkt hem till dig, dvs till din ytterdörr, eller trappuppgångsdörr, förutsatt att lastbil kan ta sig dit. Inbärning och eventuell montering ingår ej. Om du önskar inbärning, ring då in din order för att vi skall kunna hantera detta tillägg som bekostas av dig som köpare. När dina varor ankommit till vår speditörs (DHL) lager, kontaktar deras leveransavdelning dig och kommer överens om en leveranstid, som måste äga rum vardagar mellan 9-16. Mindre paket skickar vi till ett DHL service point ombud. Du får då en avisering via ditt mobilnummer eller mailadress när varan finns för uthämtning.

För varor i vårt eget lager är leveranstid normalt sett runt en vecka, men notera att de flesta av våra nyproducerade varor är beställningsvaror. För beställningsvaror av mindre karaktär brukar leveranstiden ligga mellan 1-2 veckor, medan för större  specialtillverkade möbler såsom skåp, soffor och fåtöljer, kan leveransen ta mellan 4 till 12 veckor.  Ungefärlig leveranstid anges på respektive produkts sida, men vi kontaktar dig för mer exakt leveranstid så fort vår beställning hos aktuell tillverkare bekräftats. Observera att detta i vissa fall kan ta upp till två veckor. Vid beställning av flera varor med olika lång leveranstid, skickas alla varor i en och samma sändning såvida du inte har lagt två helt separata ordrar. Du har alltid rätt att häva din beställning, alternativt utnyttja din ångerrätt, i samband med att du meddelas specificerad leveransvecka och den inte ligger inom tidspannet ovan. Notera att eventuellt betalad handpenning ej återbetalas.

Webbutik

Att handla i webbutiken är enkelt, men är du ovan kan du följa dessa steg:

HITTA PÅ HEMSIDAN

1. Du hittar våra produkter genom att exempelvis klicka dig vidare via menyalternativet Kollektion. Klicka på en varukategori och sedan specifik produkt som väcker ditt intresse för att få mer information, se fler bilder och för att kunna lägga produkten till varukorgen. Du kan också hitta våra varor under rubriken Butik, i högra kolumnen på första sidan. Du kan slutligen klicka på varubilder som finns lite här och var på hemsidan, för att komma direkt till produktsidan - det kan vara bilder som hör till  Kampanj, Senast Visade Produkter, Du Kan Också Vara Intresserad Av Dessa Produkter, eller som återfinns i en Slideshow med inspirationsbilder.

2. Du kan ibland skräddarsy utseendet på vissa möbler, vad gäller tyger, färger och vissa andra attribut. Följ instruktionerna på respektive varusida. Notera att vissa utföranden och tillval innebär en extrakostnad, som du presenteras i samband med att du gör dina val (väljer du exempelvis "Aluminiumben" till en fåtölj, presenteras kostnaden som "+2000 sek" i tillvalsmenyn, vilket innebär att du betalar 2000 sek utöver kostnaden för fåtöljen och eventuella andra tillval).

3. Notera att vissa fåtöljer av samma typ har olika produktsidor, beroende på vilket tyg du föredrar. Exempelvis har "Emmafåtölj Sammet" en produktsida och "Emmafåtölj Fårskinn" en annan. Detta p.g.a. att du skall få en specifik produktbeskrivning som rör möbeln i det önskade utförandet.

LÄGGA EN ORDER

4. Välj antal och eventuella utföranden och tillval på Produktsidan, och klicka sedan Köp Nu. Produkten kommer nu att läggas till Varukorgen till höger. Du kan när som helst klicka på den rödfärgade länken Varukorg, som du finner under dina valda produkter i Varukorgen, för att gå vidare till Kassan. Vill du fortsätta att handla gör du det - varukorgen ligger kvar med sina adderade produkter.

5. När du vill slutföra köpet och klickar på Varukorg, ser du Varukorgens alla varor framför dig.

6. Kontrollera i sammanfattningen att valt utförande är korrekt, liksom antal och pris. Vill du ta bort en vara, klickar du bara på Soptunnan. Vill du däremot ändra antal, skriver du in det nya antalet i rutan och trycker på de runtgående pilarna ("uppdatera"). Om du har en Kupongkod, fyller du i den på angiven plats och klickar på Skicka. Klicka sedan på Kassa längst ner till höger.

7. Du kommer nu att få ange namn, adress, e-mail och telefonnummer. Var mycket noga med att fylla i dessa korrekt då vi annars ej kan ta kontakt med dig. VIKTIGT: Vid faktura- eller delbetalningsköp gäller att varorna ej kan skickas till någon annan adress än din folkbokföringsadress. Fyller du där i en annan leveransadress kommer ordern ej att godkännas.

8. I nästa steg ser du Fraktdetaljer. Då fraktsumman är beroende av köpebeloppet, kan det stå antingen "Standard Shipping 50 sek",  "Standard Shipping 100 sek,"  eller  "Denna Order Är Fraktfri." Se Köp- och Leveransinformation för mer detaljerad fraktinformation. Gällande antika varor adderas "fraktavgift" även om du ämnar hämta upp varan i butik. Detta p.g.a. tekniska skäl (fraktpriset styrs automatiskt av köpesumma). Priset blir dock inte högre om du köper varan via webbutiken då varan i den fysiska butiken alltid kostar 50 eller 100 sek mer.

9. I nästa steg väljer du Betalningsmetod. Välj antingen Faktura (+ 69 kr) eller Förskottsbetalning via faktura (+ 0 kr). (Notera att vi är nödgade att ta ut 50% handpenning på specialtillverkade möbler - din möbel produceras först när betalningen är oss tillhanda). Gällande antika varor måste du välja alternativet "Förskottsbetalning via faktura".

10. Kontrollera slutligen Uppgifterna och Godkänn Ordern. Här kan du även lämna ett Meddelande till oss.

Fysisk Butik

För närvarande har vi stängt vår fysiska butik / utställningslokal p.g.a. mammaledighet. Webbutiken drivs dock vidare precis som vanligt. En ny och betydligt större butik beräknas öppna upp under andra hälften av 2013, så håll utkik!

För vissa större antika möbler samt varor av känsligare natur, såsom vissa väggur, serviser och speglar etc, finns möjlighet att komma och avhämta föremålen i en lagerlokal i Kungälv. Detta då för seriösa spekulanter och då efter tidsbokning.